Automatyzacje AI dla firm usługowych

Czas wdrożenia zależy od skali, ale zazwyczaj zamykamy się w przedziale od 2 do 4 tygodni. Proces jest bezbolesny dla Twojej firmy. Zaczynamy od audytu obecnych procesów, następnie nasz inżynier buduje dedykowany silnik logiki biznesowej, testujemy asystentów AI i na końcu integrujemy ich z Twoim systemem docelowym. Twój biznes działa bez przerw podczas całego wdrożenia.

Zdecydowanie nie. Ideą RemAI jest to, że technologia dopasowuje się do Ciebie, a nie odwrotnie. Integrujemy się z oprogramowaniem, którego już używasz (systemy CRM, ERP, dedykowane aplikacje branżowe czy Google Calendar). Nasi asystenci AI stają się wirtualnymi pracownikami, którzy wpisują i weryfikują dane prosto w Twojej obecnej infrastrukturze.

Tak, ponieważ projektujemy interfejsy z myślą o zerowym progu wejścia. Zapomnij o skomplikowanych systemach i szkoleniach. Twoi pracownicy w terenie otrzymują dedykowaną, maksymalnie uproszczoną aplikację (Whitelabel na Twojej subdomenie). Duże przyciski, błyskawiczne raportowanie głosowe z terenu i automatyczne generowanie protokołów PDF. Koniec z wąskimi gardłami w obiegu dokumentów.

Nasi asystenci wykorzystują zaawansowane modele sztucznej inteligencji, co oznacza absolutną rewolucję w jakości obsługi. Asystent naturalnie oddycha, robi pauzy, reaguje na emocje i – co najważniejsze – można mu w każdej chwili przerwać bez wybijania go z rytmu. Pamięta kontekst całej rozmowy i prowadzi płynny dialog, uwalniając Twoich klientów od irytującego wciskania cyfr na klawiaturze telefonu.

To nasza główna przewaga. Odrzucamy podejście pudełkowe. Każdy system zasilamy zamkniętą bazą wiedzy specyficzną dla Twojej firmy – od cenników i wewnętrznych procedur, po skomplikowane instrukcje awaryjne. Zanim asystent odbierze pierwszy telefon, przechodzi rygorystyczne testy, aby mieć pewność, że operuje procesami Twojej firmy z precyzją doświadczonego eksperta.

System posiada wbudowane protokoły bezpieczeństwa i nigdy nie zostawia klienta bez pomocy. Jeśli pojawi się nietypowy problem, wykraczający poza zdefiniowane uprawnienia, asystent uprzejmie informuje o konieczności weryfikacji i natychmiast eskaluje sprawę. W ułamku sekundy odpowiedni dział otrzymuje powiadomienie (SMS, e-mail lub alert w systemie) z pełnym zapisem tekstowym dotychczasowej rozmowy.

Bezpieczeństwo klasy Enterprise to nasz priorytet. Wykorzystujemy izolowane, szyfrowane bazy danych w architekturze chmurowej, a serwery zlokalizowane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w pełnej zgodności z wymogami RODO. Ponadto, dane Twoich klientów nigdy nie są wykorzystywane do trenowania publicznych modeli AI.

Ty jesteś wyłącznym właścicielem wszystkich danych. Nasz zespół jedynie dostarcza i utrzymuje infrastrukturę technologiczną. Jako partner wdrożeniowy, przed rozpoczęciem prac zawsze podpisujemy rygorystyczne umowy NDA (o zachowaniu poufności) oraz umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).

Odrzucamy model ukrytych kosztów i opłat "za każdego użytkownika". Skupiamy się na jednorazowym, stałym koszcie wdrożenia (fixed-price) infrastruktury pod klucz. Po uruchomieniu systemu przechodzimy na transparentny model abonamentowy, który pokrywa koszty utrzymania serwerów, zużycie mocy obliczeniowej (minuty pracy asystentów) oraz nasze wsparcie techniczne SLA.

Najlepiej przetestować to w praktyce. Na naszej stronie znajdziesz nagrania autentycznych rozmów z klientami z różnych sektorów. Zapraszamy również do kliknięcia ikony mikrofonu w prawym dolnym rogu ekranu – połączysz się z naszym demonstracyjnym asystentem.